Puoi modificare il tuo ordine entrando nel tuo profilo. Entra nei tuoi ordini, quindi seleziona l'ordine che desideri modificare e clicca sul pulsante ”Gestisci”, quindi nella pagina successiva seleziona l'opzione ”Gestisci Ordine”. Sull'interfaccia che si presenta troverai tutte le modifiche disponibili.

(Sei pregato a tenere presente che dopo l'elaborazione del tuo ordine, non avrai più la possibilità di apportare modifiche, lo potrai fare solo dopo la ricezione dell'ordine)

Puoi modificare il tuo ordine nel tuo profilo finché non viene elaborato. Se il tuo ordine viene elaborato, non hai più la possibilità di modificarlo. In questi casi, in seguito alla ricezione del tuo ordine, puoi modificare la taglia, il prodotto o richiedere la restituzione.

La spedizione avviene entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. I nostri prodotti sono disponibili a magazzino. In caso di preordine, queste tempistiche potrebbero subire variazioni.

Naturalmente puoi annullare l’ordine. Per i prodotti acquistati online è possibile recedere senza fornire alcuna motivazione per 14 giorni. Troverai la procedura di restituzione alla voce di menù “Modifica e restituzione”.

Sì, la restituzione del prodotto comporta delle spese. La spesa da sostenere è la medesima di quella di spedizione.

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If the product is not suitable, you can find the return process under the menu item "Change and Return". You can then place a new order for the right product.

After sending back the products, we will refund you the amount within 14 days.

Se riscontri problemi in relazione a qualsiasi prodotto, puoi comunicarcelo accedendo al tuo profilo.

Accedi ai tuoi ordini e seleziona l'ordine contenente il prodotto problematico. Quindi clicca sul pulsante “Gestisci “, quindi nella schermata successiva seleziona l'opzione “ Gestisci Ordine” infine seleziona l'opzione “ Segnala reclamo “.

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Se hai già effettuato un ordine sul nostro sito web e hai inserito il tuo indirizzo e-mail, il sistema creerà automaticamente un profilo per te in base all'indirizzo e-mail che hai inserito. Se non hai ancora effettuato un ordine sul sito web, puoi creare un profilo alla voce di menù “Registrazione“. In alternativa, dopo aver effettuato il tuo primo ordine, riceverai automaticamente una registrazione e verrà creato un profilo dove potrai gestire i tuoi ordini.

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